CachiEliminar tu cuenta y tus datos
Aplicación: Cachi (com.cachi.cachi) · Desarrollador: Frank Facundo
Puedes eliminar tu cuenta de Cachi y todos los datos asociados cuando quieras. No hace falta que nos escribas ni que expliques por qué.
Opción 1 — Desde la app (inmediato)
- Abre Cachi e inicia sesión si no lo estás.
- Ve a la pestaña «Perfil», en la barra inferior.
- Toca «Borrar mis datos» y confirma la acción.
- Hecho. Se eliminan tus datos del servidor, se cierra tu sesión y se limpia lo guardado en el teléfono.
Opción 2 — Por correo (hasta 30 días)
Si ya desinstalaste la app o no puedes iniciar sesión, envíanos una solicitud desde el mismo correo con el que te registraste (así verificamos que la cuenta es tuya):
Confirmamos la recepción en un plazo breve y completamos la eliminación en un máximo de 30 días.
Qué se elimina
Todo lo asociado a tu cuenta:
| Dato | Qué pasa |
|---|---|
| Tu cuenta (nombre, correo, contraseña) | Se elimina |
| Tu perfil (universidad, carrera, área, metas, fecha de examen) | Se elimina |
| Tus respuestas e historial de aciertos | Se elimina |
| Tus preguntas guardadas | Se elimina |
| Tus simulacros y sus resultados | Se elimina |
| Tus días de estudio y tu racha | Se elimina |
| Tus eventos de uso | Se elimina |
| Los datos guardados en tu teléfono | Se elimina |
Qué se conserva, y por qué
- Estadísticas agregadas del uso diario (por ejemplo: «cuántas personas abrieron un simulacro el 3 de marzo»). No incluyen tu identificador ni ningún dato que permita reidentificarte, por lo que dejan de ser datos personales.
- Correos de soporte que nos hayas enviado, hasta 12 meses después de resolver la consulta.
La eliminación es definitiva. No conservamos copias de respaldo recuperables de cuentas eliminadas, así que no podemos restaurar tu progreso después. Si solo quieres dejar de usar la app por un tiempo, basta con cerrar sesión.
Más detalle sobre qué datos recogemos y cómo los tratamos, en nuestra política de privacidad.